آخر تحديث: ١١ نوفمبر ٢٠٢٥
في روغلو، خصوصيتكم وثقتكم بالغة الأهمية بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني روغلو، أو إجراء عملية شراء، أو التفاعل معنا بأي شكل من الأشكال.
عند استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات عندما تتصفح أو تقوم بعملية شراء:
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفاتورة والشحن
- رقم التليفون
- معلومات الدفع (معالجة بشكل آمن من خلال بوابات الدفع الموثوقة)
ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عندما تقوم بزيارة موقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع:
- نوع المتصفح والإصدار
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- عنوان IP والموقع (تقريبي)
- الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات المتخذة على موقعنا الإلكتروني
ج. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة المرور، وحفظ تفضيلاتك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك بشكل مسؤول ولأغراض تخدمك بشكل أفضل فقط:
- لمعالجة وتسليم طلباتك
- لإرسال تأكيدات الطلب والتحديثات واتصالات دعم العملاء
- لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتجربة المستخدم
- لتخصيص تجربة التصفح الخاصة بك من خلال إعدادات اللغة والموقع والتفضيلات
- لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو العروض (فقط إذا اخترت الاشتراك)
- للامتثال للالتزامات القانونية ومنع المعاملات الاحتيالية
3. مشاركة معلوماتك
نحن نحترم خصوصيتك - فنحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك مع أطراف ثالثة أبدًا.
ومع ذلك، قد نشارك بيانات محدودة مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، مثل:
- بوابات الدفع (للمعاملات الآمنة)
- شركاء الشحن (لتسليم طلباتك)
- أدوات التحليلات والتسويق (لتحسينات الموقع)
ويلتزم هؤلاء المزودون باتفاقيات سرية صارمة ومعايير حماية البيانات.
4. أمن البيانات
نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد.
- يتم تشفير جميع المعاملات باستخدام تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
- نحن نتبع أفضل ممارسات الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التغيير.
على الرغم من أننا نتخذ كافة الاحتياطات المعقولة، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
5. حقوقك
لديك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية.
يمكنك:
- اطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تحديث أو تصحيح معلوماتك
- سحب الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
- طلب حذف حسابك أو بياناتك
6. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو العلامات التجارية الشريكة).
يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة أي بيانات شخصية.
7. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه - أو حسبما يقتضيه القانون (على سبيل المثال، اللوائح الضريبية أو المحاسبية).
8. خصوصية الأطفال
لا تقوم شركة Ruglow عمدًا بجمع أو تخزين البيانات الشخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
إذا كنت تعتقد أن أحد القصر قد زودنا بمعلومات، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من حذفها.
9. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا القانونية. سيتم نشر التحديثات هنا مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدّل.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: support@ruglow.ae
- الهاتف: +1 (973) 3333-5555
- العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة